Resumen
Sanares Bienestar es una plataforma integrada de sitio web y e-commerce para una práctica de fisiatra, combinando programación de citas, gestión de servicios y venta de productos médicos en un sistema cohesivo. La plataforma sirve tanto como portal de pacientes como canal de venta para productos médicos especializados.
El Problema
La práctica gestionaba citas a través de llamadas telefónicas y hojas de cálculo, mientras que las ventas de productos se manejaban por separado. Los pacientes no tenían visibilidad de los horarios disponibles, y el personal pasaba tiempo significativo coordinando agendas. No había un sistema centralizado para gestionar tanto servicios como inventario de productos.
Qué Construimos
Construimos una plataforma de doble propósito que maneja tanto programación de servicios como e-commerce. El sistema de calendario permite a los pacientes reservar citas en línea mientras da al personal control total sobre disponibilidad y tipos de servicio. La tienda integrada gestiona inventario de productos médicos, pedidos y cumplimiento, todo desde un solo panel de administración.
Características Clave
- Reserva de citas en línea con disponibilidad en tiempo real
- Catálogo de servicios con descripciones detalladas y precios
- E-commerce para productos médicos y artículos de bienestar
- Gestión de inventario integrada
- Perfiles de pacientes con historial de citas
- Confirmaciones y recordatorios automáticos por correo electrónico
- Panel de administración para gestión de calendario y pedidos
Resultado
La práctica ahora opera con un sistema centralizado que redujo la carga administrativa en un 60%. Los pacientes pueden reservar citas 24/7, y las ventas de productos aumentaron a través del canal en línea. El equipo tiene visibilidad completa de agendas, inventario y datos de clientes.